QM Awards
Sürdürülebilirlik Politikası
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK POLİTİKASI↑
Biz QM Awards olarak, çevreyi korumayı, doğal ve sosyal yaşam arasındaki bağı güçlendirmeyi, yerel halkı desteklemeyi ve gelecek nesillere daha yaşanabilir bir dünya bırakmayı işimizin temeli kabul ediyoruz. Sürdürülebilirlik yaklaşımımız; temiz ve yenilenebilir enerji kaynaklarını tercih etmek, enerji verimliliğini artırmak, karbon salımımızı azaltmak, suyu tasarruflu kullanmak, atıkları ve israfı en aza indirmek üzerine kuruludur.
Yaptığımız her işin mevcut ve gelecekteki ekonomik, sosyal, kültürel ve çevresel etkilerini değerlendirir, misafirlerimizin, sektörün, çevrenin ve içinde bulunduğumuz toplumun ihtiyaçlarını gözetiriz. Kültürel ve doğal mirası korur, istihdam yaratır ve bulunduğumuz bölgenin kalkınmasına katkıda bulunuruz.
Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi: Tüm bu çalışmaları, çevresel, sosyal, kültürel, ekonomik, kalite, insan hakları, sağlık-güvenlik, risk ve kriz yönetimi konularını kapsayan yazılı Sürdürülebilirlik Yönetim Sistemi ile yürütürüz. Bu sistem; yıllık ölçülebilir hedefler, performans göstergeleri, düzenli izleme, iç denetim ve sürekli iyileştirme süreçlerini içerir.
Yasal Uyum: Yerel, ulusal ve uluslararası tüm mevzuat, yönetmelik ve standartlara uyarız. Güncel bir yasal gereklilik listesi tutar, tüm izin, ruhsat, sertifika ve lisanslarımızı kayıt altında bulundurur, yılda en az bir kez yasal uyum denetimi yaparız.
Çevresel Performans:
Yerel Toplum ve Kültürel Miras: Yerel halkın ekonomik kalkınmasını destekler, tedariklerimizin en az %50’sini tanımlı yerel bölgemizden (50 km) temin ederiz. Yerel kültür, gelenek ve tarihi mirası korur, ticarileştirmeden tanıtırız. Topluluk projelerine aktif destek veririz.
İnsana Yakışır İş ve İnsan Hakları: Tüm çalışanlarımıza yaşanabilir ücret öder, güvenli ve kapsayıcı bir çalışma ortamı sağlar, fırsat eşitliğini gözetiriz. Çocuk işçiliği, zorla çalıştırma ve her türlü ayrımcılığı reddederiz. Düzenli eğitim programlarıyla personelimizin gelişimini destekleriz.
Misafir Katılımı: Misafirlerimizi enerji ve su tasarrufu, atık azaltma gibi konularda bilgilendirir, onların aktif katılımını teşvik ederiz. Bölgenin doğal ve kültürel değerleri hakkında doğru ve ilgi çekici bilgiler sunarız.
Rüşvet ve Yolsuzluk: Rüşvet, yolsuzluk ve her türlü etik dışı davranışa karşı sıfır tolerans politikası uygularız.
Raporlama ve Şeffaflık: Sürdürülebilirlik performansımızı, hedeflerimizi ve gelişim alanlarımızı yılda bir kez Sürdürülebilirlik Raporu ile kamuya açıklarız. Geri bildirim mekanizmaları kurar, tüm paydaşların görüşlerini sürece dahil ederiz.
KALITE POLITIKASI↑
Biz QM Awards olarak, misafirlerimizin beklentilerini karşılamakla yetinmeyip, onların memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmayı hedefliyoruz. Şikâyet ve öneri sistemimizi etkin şekilde yönetiyor, her geri bildirimi bir gelişim fırsatı olarak görüyoruz.
Amacımız, kalitemiz ve iş yapış biçimimizle misafirlerimizin bizi güvenilir, zamanında, konforlu, teknolojiyi etkin kullanan ve örnek gösterilen bir işletme olarak tanımasını sağlamak. Bunun için altyapımızı sürekli yeniliyor, çalışanlarımızı ve iş ortaklarımızı düzenli eğitimlerle destekliyoruz.
Kanun ve yönetmeliklere tam uyum sağlıyor; bağımsız denetimler ve kendi iç denetimlerimizle kalite standartlarımızı koruyoruz. Müşterilerimizden, çalışanlarımızdan, tedarikçilerimizden ve diğer paydaşlarımızdan gelen görüşlerle süreçlerimizi sürekli iyileştiriyor, kurumsal olgunluğumuzu artırıyoruz.
Bu politika bizim için bir kâğıt üzerinde taahhüt değil; her gün uyguladığımız, sürekli gelişime ve daha iyisini yapmaya olan inancımızın bir parçasıdır.
MISAFIR MEMNUNIYETI POLITIKASI↑
QM Awards olarak amacımız, misafirlerimizin konaklama deneyimini yalnızca konforlu değil, aynı zamanda unutulmaz kılmaktır. Her misafirimizin beklentilerini anlamak, ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak ve onlara kendilerini özel hissettirmek bizim için temel bir önceliktir.
Personelimizi düzenli eğitimlerle destekleyerek, her temas noktasında güler yüzlü, yardımsever ve profesyonel bir hizmet sunmalarını sağlıyoruz. Misafir taleplerine hızlı yanıt veriyor, karşılaşılan her sorunu çözmek için kararlılıkla çalışıyoruz.
Tesisimizin tüm alanlarında hijyen ve bakım standartlarını en üst seviyede tutuyoruz. Odalarımızı ve ortak alanlarımızı titizlikle temizliyor, güvenli ve huzurlu bir ortam yaratıyoruz. Misafirlerimize bulunduğumuz bölgenin kültürünü, mutfağını ve doğal güzelliklerini yansıtan deneyimler sunuyor, yerel lezzetleri ve aktiviteleri tanıtıyoruz.
Kişisel verilerin gizliliğine büyük önem veriyor, güvenliği her zaman öncelikli tutuyoruz. Restoran ve barlarımızda yüksek kaliteli yiyecek ve içecek seçenekleri sunarak damaklarda iz bırakan lezzetler hazırlıyoruz.
Sürdürülebilirlik anlayışımızla çevreye duyarlı hareket ediyor, doğal kaynakları korumaya yönelik uygulamalar benimsiyoruz. Engelli misafirlerimiz için erişilebilirliği sağlıyor, herkesin eşit şekilde hizmetlerimizden yararlanmasını önemsiyoruz.
Misafirlerimizin geri bildirimlerini düzenli olarak değerlendiriyor, her yorumdan ders çıkararak hizmetlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Amacımız, yalnızca beklentileri karşılamak değil, onları aşmak ve QM Awards deneyimini her zaman daha iyiye taşımaktır.
HERKES İÇIN ERIŞIM POLITIKASI↑
QM Awards olarak, herkesin eşit şekilde tatil yapma hakkına sahip olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle, imkanlarımız dahilinde erişilebilir turizm hizmetleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Tesisimizin erişilebilirlik düzeyi hakkında misafirlerimizi ve tüm paydaşlarımızı internet sitemiz üzerinden açık, net ve doğru şekilde bilgilendiriyoruz.
Sadece fiziksel erişim engellerine değil, görme, işitme gibi farklı engel gruplarına da dikkat ediyor, bu doğrultuda misafirlerimizin tatil deneyimini kolaylaştıracak iyileştirmeleri hedeflerimiz arasına alıyoruz. Yasal düzenlemelere tam uyum sağlıyor ve erişilebilirlik alanında sürekli iyileştirme çalışmalarını takip ediyoruz.
Altyapımızın ve erişim düzenlemelerimizin bakım ve onarımını düzenli olarak yapıyor, ihtiyaç halinde geliştirmeler gerçekleştiriyoruz. Çalışanlarımızı bu konuda bilinçlendirmek için hizmet içi eğitimlerde erişilebilirlik ile ilgili bilgilendirmeler yapıyor, misafirlerimize karşı her zaman destekleyici ve anlayışlı olmaları için teşvik ediyoruz.
Her misafirimizin güvenli, rahat ve bağımsız bir konaklama deneyimi yaşayabilmesi bizim için önemlidir. Eğer mevcut imkanlarımız beklentilerinizi tam olarak karşılamıyorsa, size en uygun alternatifleri bulabilmeniz için ekibimiz her zaman yanınızdadır.
Ne yazık ki, tesisin mevcut yapısından kaynaklanan bazı fiziksel engeller nedeniyle yerine getiremediğimiz erişilebilirlik unsurları bulunmaktadır. Bu durumdan dolayı üzgünüz ve konuklarımıza verebileceği her türlü rahatsızlık için samimiyetle özür dileriz.
ÇOCUK HAKLARI POLITIKASI↑
QM Awards olarak, çocukları yalnızca geleceğimizin teminatı değil, bugünümüzün de eşit haklara sahip bireyleri olarak görüyoruz. Onların fiziksel, duygusal ve zihinsel gelişimlerini korumak; her türlü istismar, ihmal, şiddet ve sömürüden uzak, güvenli bir ortamda büyümelerini sağlamak bizim için öncelikli sorumluluktur.
Bu anlayışla kurumlarımızda hiçbir koşulda çocuk işçi çalıştırmayız ve aynı duyarlılığı tüm iş ortaklarımızdan bekleriz. Çocukların kendilerini özgürce ifade edebilecekleri, oyun oynayabilecekleri ve gelişimlerine katkı sağlayacak güvenli alanlar oluştururuz. Çalışanlarımıza, çocuk istismarının önlenmesi, tespiti ve doğru raporlama yöntemleri konusunda düzenli eğitimler veririz. Çocukların katıldığı tüm etkinliklerde yetişkin gözetimini zorunlu kılar, güvenlik tedbirlerini titizlikle uygularız. Çocuk hakları konusunda farkındalık yaratmak amacıyla eğitim, sosyal sorumluluk ve toplumsal bilinç projelerini destekleriz. Çocuklara yönelik şüpheli veya uygunsuz bir durum fark edildiğinde, vakit kaybetmeden yönetimimizle paylaşır ve gerekli hallerde resmi makamlara bildiririz.
Çocukların korunması, yalnızca bir politika değil; vicdani, insani ve toplumsal bir görevdir. Bu bilinçle hareket ederek, yarının büyüklerine güvenli ve sağlıklı bir bugün sunmayı taahhüt ederiz.
SAVUNMASIZ GRUPLARIN KORUNMASI POLITIKASI↑
QM Awards, toplumun tüm bireylerinin eşit haklara sahip olduğuna inanır ve sosyal adaletin korunmasını temel değerlerinden biri olarak görür. Bununla birlikte, engelli bireyler, yaşlılar, çocuklar, etnik azınlıklar, zihinsel ya da fiziksel sağlık sorunları yaşayan kişiler, mülteciler, evsizler, yoksullar, sınırlı eğitim almış bireyler, öğrenme güçlüğü çekenler, madde bağımlıları veya cinsel yönelimi nedeniyle ayrımcılığa uğrayabilecek kişiler, toplumsal eşitsizliklerden daha fazla etkilenir. Bu durum, onların barınma, beslenme, sağlık ve güvenlik gibi en temel haklara erişimlerini zorlaştırır.
Bu bilinçle QM Awards, savunmasız gruplara yönelik her türlü istismar, ihmal ve ayrımcılığa karşı sıfır tolerans politikasını benimser. Çalışanlarımızın bu konuda bilgi ve farkındalık sahibi olması için düzenli eğitimler verilir; istismarı tespit etme, önleme ve doğru mercilere bildirme konularında yetkinlik kazandırılır. İşletme bünyesinde güvenli ve gizli ihbar mekanizmaları oluşturulur, yapılan tüm bildirimler titizlikle değerlendirilir ve gerekli durumlarda resmi makamlara iletilir.
Savunmasız grupların korunması yalnızca işletme içinde değil, faaliyet gösterdiğimiz tüm topluluklarda önem taşır. Bu nedenle QM Awards, yerel yönetimler, sivil toplum kuruluşları ve toplum liderleriyle işbirliği yaparak bu gruplara yönelik farkındalık çalışmaları yürütür, koruma politikalarının geliştirilmesine katkı sağlar. Ayrımcılığın önlenmesi, eşit fırsatların yaratılması ve sosyal kapsayıcılığın desteklenmesi için aktif adımlar atar.
Politikamız, değişen koşullar ve toplumsal ihtiyaçlar doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirilir ve güncellenir. QM Awards, bu taahhüdün yalnızca bir belge değil, tüm çalışanların ve paydaşların uymakla sorumlu olduğu bir değerler bütünü olduğuna inanır. Çünkü savunmasız grupların korunması, hem insani hem de toplumsal vicdanın gereğidir.
İSTISMAR VE TACIZIN ÖNLENMESI POLITIKASI↑
QM Awards, çalışma ortamında, misafir ilişkilerinde ve yerel topluluklarla etkileşimlerde herkesin güvenli, saygı duyulan ve korunmuş hissetmesini sağlamak için kararlı bir duruş sergiler. Cinsel sömürü, istismar, taciz, ayrımcılık, haksız baskı veya her türlü uygunsuz davranış, işletmemizin değerleriyle bağdaşmaz ve kesinlikle tolere edilmez.
Bu taahhüdümüz, yalnızca yazılı bir politika değil, her gün yaşatılması gereken bir kültürdür. Tüm çalışanlarımız, işe başladıkları ilk ay içerisinde istismar ve tacizi önlemeye yönelik oryantasyon programına katılır. Bu eğitimlerde, hem mevcut kanunlar hem de işletmemizin kendi etik standartları aktarılır. Ayrıca, işe alım süreçlerinde geçmiş ve sabıka kayıtları titizlikle incelenerek, bu tür eylemlerden hüküm giymiş kişilerin yeniden istihdam edilmesi önlenir.
İstismar veya tacize dair herhangi bir iddia ya da şikâyet, beyana dayalı olarak, tarafsız ve gizliliğe özen gösterilerek değerlendirilir. Tarafları koruyacak adımlar ivedilikle atılır ve süreç, belirlenen şikâyet ve geri bildirim mekanizmaları doğrultusunda yönetilir. Misafirlerimiz de, yerel toplumun değerleri ve hassasiyetleri konusunda bilgilendirilerek, bulundukları çevreye saygılı davranmaları yönünde teşvik edilir.
Bu politika, en az üç yılda bir gözden geçirilir ve gerektiğinde güncellenir. QM Awards, istismar ve tacizi önlemenin yalnızca bir güvenlik meselesi değil, aynı zamanda insan onuruna ve toplumsal barışa verilen bir söz olduğunun bilincindedir.
KADIN HAKLARI VE CINSIYET EŞITLIĞI POLITIKASI↑
QM Awards, kadınların ve erkeklerin eşit haklara, fırsatlara ve saygıya sahip olduğu bir çalışma kültürü oluşturmayı temel değerlerinden biri olarak benimser. Cinsiyet farkı gözetmeksizin tüm çalışanlarımızın sağlık, güvenlik ve refahını korumak, onların hem profesyonel hem de kişisel yaşamlarında desteklenmesini sağlamak öncelikli hedeflerimizdendir.
Kadınların iş gücüne katılımını tüm departmanlarımızda teşvik eder, eşit işe eşit ücret ilkesini tavizsiz uygularız. Görev dağılımlarımız, kariyer fırsatlarımız ve terfi süreçlerimiz, tamamen yetkinlik ve liyakat esasına dayanır. Bu yaklaşımımızla, herkesin potansiyelini tam olarak ortaya koyabileceği adil bir ortam sunarız.
Eğitim politikalarımız, kadın çalışanlarımızın mesleki gelişimini destekleyecek şekilde düzenlenir; farkındalık ve liderlik kapasitelerini artıracak fırsatlar yaratılır. İş-aile yaşam dengesini koruyan esnek uygulamalar ve destekleyici iş modelleri geliştirir, kadınların hem kariyerlerinde ilerlemelerine hem de özel yaşamlarında mutlu olmalarına katkı sağlarız.
Yönetim kadrolarında kadınların daha fazla yer alması için aktif teşvik programları uygularız. Kadınların istismar, taciz, ayrımcılık, baskı, iftira veya herhangi bir haksızlığa maruz kalmasına kesinlikle izin vermeyiz. Dünyaya ve kurumumuza kattıkları değerin farkında olarak, varlıklarını güçlendirmek ve seslerini daha güçlü duyurmalarını sağlamak için kararlılıkla çalışırız.
FIRSAT EŞITLIĞI, ÇEŞITLILIK VE TOPLUMSAL CINSIYET EŞITLIĞI POLITIKASI↑
QM Awards, tüm çalışanlarına ve paydaşlarına adil, kapsayıcı ve saygılı bir ortam sunmayı temel ilke olarak benimser. Irk, etnik köken, milliyet, din, dil, cinsiyet, yaş veya fiziksel durum fark etmeksizin; eşit koşullara sahip tüm bireylerin aynı fırsatlara erişmesini sağlarız. Ücretlendirme ve terfi kararlarımız, yalnızca performans, yetkinlik ve verimlilik esasına dayanır. Açık kapı politikamız sayesinde herkesin fikirlerini özgürce ifade edebileceği bir çalışma kültürü yaratırız.
Kapsayıcılık ve çeşitlilik, yalnızca iş süreçlerimizde değil, kurum kültürümüzün merkezinde yer alır. Toplumsal cinsiyet eşitliğini sağlamak, kadınların iş hayatındaki pozisyonunu güçlendirmek ve cinsiyetçilikten doğan önyargılarla mücadele etmek için aktif adımlar atarız. Kadınların iş gücüne dahil edilmesi, güçlendirilmesi ve eşit işe eşit ücret politikamız; çalışanlarımızdan Yönetim Kurulu üyelerimize kadar herkes için geçerlidir.
Yönetim kadrolarımızda farklı yaş, cinsiyet, eğitim ve deneyime sahip üyelerin yer almasına özen gösteririz. Yönetim Kurulu seçimlerinde bilgi, tecrübe ve yetkinlik açısından aynı niteliklere sahip adaylar arasından kadın adaylara öncelik vererek, kadın üye oranımızın en az %25 olmasını hedefleriz. Bu hedef doğrultusunda kaydedilen ilerlemeyi her yıl değerlendirir ve kamuoyu ile paylaşırız.
İşe alım süreçlerinden mülakatlara, performans değerlendirmelerinden terfi sistemine kadar tüm insan kaynakları uygulamalarımızda fırsat eşitliği ve kapsayıcılığı gözetiriz. Mevcut çalışanlarımızın kariyer gelişimini desteklemek için yatay ve dikey terfi imkanları sunar, geleceğin liderlerini yetiştirecek gelişim planları uygularız. Teknik bilgi ve yetkinliklerini geliştirebilecekleri eğitim fırsatlarını düzenli olarak sağlarız.
Çalışanlarımız arasında veya onlara karşı oluşabilecek her türlü yıldırma, ayrımcılık ve tacize kesinlikle karşı dururuz. Bu konulardaki tüm iddiaları gizlilik ve ciddiyetle, belirlenen prosedürler çerçevesinde soruştururuz. Kadınların yönetim kademelerinde karar verici pozisyonlarda yer almalarını destekler, yönetimde kadın-erkek dengesini gözetiriz.
Yüksek performans kültürünü benimsediğimiz bu çalışma ortamında, eğitim ve sürekli geri bildirim yoluyla çalışanlarımızın hem mesleki hem de kişisel gelişimlerini desteklemek, QM Awards’nin en önemli taahhütlerinden biridir. Tüm insan kaynakları politika ve süreçlerimizi bu temel prensipler üzerine inşa ederiz.
SÜRDÜRÜLEBİLİR SATIN ALMA POLİTİKASI↑
QM Awards olarak satın alma gücümüzü çevre ve toplum yararına kullanıyoruz. Amacımız; hizmet kalitemizi yükseltirken çevresel etkimizi azaltmak, yerel ekonomiyi güçlendirmek, etik ve güvenli çalışma koşullarını tedarik zincirimiz boyunca yaygınlaştırmaktır. Bu yaklaşım, sadece iyi niyet beyanı değil; günlük kararlarımıza yön veren çalışma biçimimizdir.
Kapsam
Politika; gıda–içecek, temizlik ve buklet ürünleri, ofis ve kâğıt malzemeleri, elektrikli ekipman ve aletler, mobilya–demirbaş–FF&E, tekstil, bakım–onarım ve sarf malzemeleri, pazarlama materyalleri, yazılım ve BT hizmetleri, renovasyon/yenileme malzemeleri ile taşeron/outsourcing hizmetleri dahil tüm satın almaları kapsar. Etkinlik ve ikram alımları, lojistik/taşıma ve atık yönetimi gibi dolaylı satın almalar da bu politikanın içindedir.
Çevreye Duyarlı Satın Alma – Satın alma süreçlerinde çevreye zarar vermeyen, geri dönüştürülebilir veya geri dönüştürülmüş malzemelerden üretilmiş, çevre sertifikalı (FSC, MSC, EU Ecolabel, Rainforest Alliance, vb.) ve karbon ayak izi düşük ürünleri tercih ederiz. – Enerji ve su verimliliği sağlayan ekipmanlara öncelik veririz. – Tek kullanımlık plastik ürünleri (şişeler, pipetler, karıştırıcılar, tabak–çatal vb.) kademeli olarak tamamen kaldırır, yerine tekrar kullanılabilir veya biyobozunur alternatifler kullanırız. – Tek kullanımlık ürün tüketimimizi yıldan yıla en az %10 azaltmayı hedefler, kullanım miktarını ölçer ve raporlarız. – Nesli tehlike altındaki türleri içeren ürünleri satın almayız. – Tedarikçilerimizin çevre mevzuatına uymasını, karbon emisyonlarını ve atık miktarlarını düzenli olarak azaltmalarını bekleriz.
Yerel Satın Alma – İthal ürünler yerine mümkün olan her durumda yerel ve bölgesel üreticilerden tedarik yaparız. – Yerel ürün ve hizmetlerde kalite, güvenilirlik ve izlenebilirlik kriterlerini gözetir; ülkemizin mutfağını, kültürünü ve geleneklerini yansıtan ürün/hizmetlere öncelik veririz. – Tedariklerimizin en az %50’sini tanımlı yerel bölgemizden (50 km yarıçap) karşılamayı hedefleriz. Bu oranı yıllık olarak ölçer, performansımızı raporlar ve iyileştirme planı oluştururuz. – Yerel satın alma oranı her yıl en az %2 artırılacak şekilde hedefler konur.
Verimli Satın Alma – Tekrar kullanılabilir, iade edilebilir ve toplu/dökme olarak tedarik edilebilen ürünleri tercih ederiz. – Nakliye sayısını ve ambalaj atığını azaltmak için tedarik zincirinde konsolidasyon yöntemleri uygularız. – Enerji ve su tüketimi düşük, uzun ömürlü ve bakım–onarım imkânı bulunan ürünleri önceliklendiririz.
Uygulama ve Takip – Satın alma kararlarında fiyat ve kalite yanında çevresel ve sosyal performansı da değerlendiririz. – Tedarikçilerimizden ISO 14001, ISO 50001, ISO 20400 gibi yönetim sistem belgeleri veya eşdeğer kanıtlar talep ederiz. – Yerel tedarik oranı (%), çevre sertifikalı ürün payı (%) ve tek kullanımlık ürün tüketim miktarı (adet/kg) gibi göstergeleri yıllık olarak takip eder, performans sonuçlarını kamuya açık sürdürülebilirlik raporunda paylaşırız.
Uyum ve Etik – Yürürlükteki tüm çevre ve iş güvenliği mevzuatına uyarız. – Çocuk işçiliği, zorla çalıştırma, ayrımcılık ve tacize karşı sıfır tolerans ilkemiz tedarik zinciri boyunca geçerlidir. – Uygunsuzluk durumlarında tedarikçilerimizden düzeltici önlem talep ederiz; gerekli gelişme sağlanmazsa iş ilişkisini sonlandırırız.
Sürekli Gelişim
Politikamız yılda en az bir kez gözden geçirilir, hedefler güncellenir, sonuçlar paydaşlarla paylaşılır. Eğitim programlarıyla satın alma ve ilgili ekiplerin uygulama yetkinliğini sürekli geliştiririz. İyi uygulamaları yayar, tedarikçilerimizle birlikte öğreniriz.
SÜRDÜRÜLEBILIR TURIZM PLANLAMA VE YEREL YÖNETIME KATKI POLITIKASI↑
QM Awards, sürdürülebilir turizm planlama ve yönetimine katkı sağlamak amacıyla çevresel, sosyal ve ekonomik sürdürülebilirlik ilkelerini benimser. Doğal ve kültürel kaynakların korunmasını, yerel toplulukların refahını artırmayı ve turizmden adil bir şekilde faydalanmalarını sağlamayı hedefler.
İşletme, bulunduğu bölgenin kültürel mirasına ve yerel değerlere saygı gösterir; yerel el sanatlarını destekler, geleneksel etkinliklerin yaşatılmasına katkıda bulunur ve yerel festivallere katılım sağlar. Yerel yönetimler, sivil toplum kuruluşları, akademik kurumlar ve turizm sektöründeki diğer paydaşlarla işbirliği yaparak sürdürülebilir turizm hedeflerine ulaşmayı amaçlar.
Ekonomik kalkınma ve yerel faydayı artırmak için yerel istihdama öncelik verir, yerel tedarikçilerle çalışır ve bölge halkının turizm faaliyetlerine aktif katılımını teşvik eder. Çevresel duyarlılığı işleyişine entegre eden işletme; çevre dostu temizlik malzemeleri kullanır, yerel ve organik ürünleri tercih eder, atık azaltma ve geri dönüşüm uygulamalarını hayata geçirir.
Bu politika, QM Awards’nin sürdürülebilir turizme katkısını güçlendirmeyi ve yerel yönetimlerle uyum içinde uzun vadeli faydalar üretmeyi taahhüt eder.
YEREL İSTIHDAM VE KALKINMA POLITIKASI↑
QM Awards, turizm endüstrisinin önemli bir parçası olarak faaliyetlerini yürütürken, yerel işgücünü desteklemeyi ve bölge ekonomisine katkı sağlamayı temel önceliklerinden biri olarak benimser. Bu politika, işletmenin sürdürülebilir büyümesini sağlarken yerel toplulukların refahını artırmayı ve kalkınmasına destek olmayı amaçlar.
İşletme, mümkün olduğunca yerel halkı istihdam etmeye özen gösterir, onlara eşit şartlar ve fırsatlar sunarak kariyerlerinde ilerlemelerine olanak tanır. Yerel işgücünün niteliklerini artırmak amacıyla hizmet içi eğitimler düzenler, bölgedeki kurs ve eğitim programlarına maddi ve manevi katkıda bulunur. Yerel okullarla işbirliği yaparak staj ve mesleki eğitim imkânları sağlar, gençlerin turizm sektörünü tanımasına ve mesleki becerilerini geliştirmesine destek olur.
Topluluk ile güçlü bağlar kurmayı hedefleyen işletme, çevresel ve sosyal sorumluluk projelerine katılır, yerel kültür ve geleneklere saygı gösterir, bu değerlerin korunması ve tanıtılması için aktif rol üstlenir. Böylece QM Awards, yalnızca bir turizm işletmesi değil, aynı zamanda yerel kalkınmanın bir ortağı ve destekçisi olarak hareket eder.
YEREL GIRIŞIMCILERI DESTEKLEME POLITIKASI↑
QM Awards, faaliyet gösterdiği bölgenin ekonomik kalkınmasına ve kültürel değerlerinin yaşatılmasına katkı sağlamak amacıyla yerel ve bölgesel girişimcileri desteklemeyi taahhüt eder. İşletme, bölgenin doğasına, tarihine ve kültürüne dayanan sürdürülebilir ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, tanıtılması ve satışında yerel girişimcilerle işbirliği yapar, gerektiğinde teknik bilgi ve eğitim desteği sunar.
Yerel girişimler, öncelikli olarak Ticaret Odası’nın “Yerel Girişimler” listesi ve internet tabanlı yerel girişimci veri tabanları üzerinden takip edilir. İşbirliklerinde özellikle kadın kooperatifleri, el sanatları üreticileri, yöresel gıda ve tarım üreticileri gibi bölge ekonomisine değer katan girişimcilere öncelik tanınır.
Bu yaklaşım ile QM Awards, tedarik zincirinde yerel girişimcilerin ürünlerine daha fazla yer vererek hem bölge ekonomisini destekler hem de misafirlerine yerel kimliği yansıtan özgün deneyimler sunar.
YEREL GEÇIM KAYNAKLARI TANIM VE POLITIKASI↑
QM Awards, yakın çevresindeki yerel geçim kaynaklarının korunmasını ve sürdürülebilirliğini öncelikli hedefleri arasında görür. İşletmemizin bulunduğu bölgede turizm endüstrisi, bal üretimi, tarım (zeytincilik, fıstık, fındık) ve balıkçılık temel geçim kaynakları arasında yer almaktadır. Bu faaliyetlere zarar verebilecek iş ve uygulamalardan kaçınır, yerel ekonomiyi güçlendirecek adımlar atarız.
Hizmet ve ürün alımlarında yerel üretici ve tedarikçilere öncelik vermek ana politikamızdır. Yerel ekonominin güçlenmesi için eğitim çalışmalarına, sivil toplum kuruluşları ile yapılacak toplantılara ve işbirliklerine aktif olarak katılırız.
Yerel geçim kaynaklarını korumak amacıyla çeşitli riskler ve önleyici faaliyetler belirlenmiştir. Yerel ekonomik koşullardaki olumsuz değişimlere karşı pazarlama stratejilerimizi çeşitlendirir, müşteri sadakatini artıracak programlar uygularız. Doğal afetler ve iklim değişikliğine karşı tesislerimizin dayanıklılığını artırır, acil durum planları oluşturur ve çevresel sürdürülebilirlik uygulamalarını güçlendiririz. Yerel hükümet politikalarındaki değişikliklere uyum sağlamak için yetkililerle iletişimde olur, süreçlerimizi esnek tutarız. Yerel istihdam piyasasındaki dalgalanmalara karşı ise eğitim kurumlarıyla işbirliği yaparak nitelikli iş gücünü destekler, çalışanlarımızın gelişimini teşvik ederiz.
Bu politika ile QM Awards, bölgedeki tüm paydaşlarla işbirliği içinde yerel geçim kaynaklarının korunmasını, geliştirilmesini ve gelecek nesillere aktarılmasını taahhüt eder.
KÜLTÜREL MİRAS VARLIKLARININ KORUNMASI VE SUNULMASI POLİTİKASI↑
Kültürel miras, kimliğimizin, kültürümüzün ve tarihimizin ayrılmaz bir parçasıdır. Somut miras unsurları; tarihi kentler ve dokular, anıtsal yapılar, arkeolojik alanlar, taşınabilir eserler (tablolar, heykeller, sikkeler, el yazmaları) ile taşınamaz yapıları (anıtlar, sit alanları) kapsar. Somut olmayan miras ise dil, gelenek, dans, müzik, ritüeller gibi yaşayan değerlerden oluşur. UNESCO, ICOMOS ve benzeri kurumların tanımları doğrultusunda sualtı kültürel mirası, doğal miras ve kültürel peyzajlar da bu kapsamda değerlendirilir.
İşletmemiz, 2863 Sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu’nun esaslarını benimseyerek kültürel miras varlıklarının korunması ve sunulmasına yönelik faaliyetlerini planlar. Bu doğrultuda, ziyaretçilerimizin ve tedarik zincirimizin kültürel miras varlıkları üzerindeki olası etkilerini belirler, olumsuz etkileri önlemek için gerekli önlemleri alırız. Yerel kültürel mirasın tanıtımı amacıyla broşürler, kitapçıklar ve dijital içerikler hazırlar, ziyaretçilerimize sunarız.
Yerel yönetimler, sivil toplum kuruluşları ve ilgili paydaşlarla iş birliği yaparak kültürel mirasın korunmasına yönelik projelerde aktif rol alırız. Çalışanlarımız ve iş ortaklarımız için kültürel miras farkındalığını artıracak eğitimler düzenler, sürdürülebilirlik eğitim programlarımızda bu konuyu temel başlıklardan biri olarak ele alırız.
Yöreye ait kültürel miras envanterinin korunması, belgelenmesi ve paylaşılması için çalışmalar yürütür, yerel kültürün gelecek nesillere aktarılmasını destekleriz. Bu politika ile hem kültürel miras varlıklarının fiziksel olarak korunmasını hem de toplumsal bilincin artırılmasını taahhüt ederiz.
ENERJİ POLİTİKASI↑
QM Awards, teknolojik gelişmeleri ve yenilikleri takip ederek enerji verimli ürün ve hizmetler satın alır, enerjinin ve malzemenin verimli kullanımını sağlayarak sürdürülebilirliğe katkıda bulunur. Enerjiyle ilgili tüm ulusal ve uluslararası yasal şartlara ve standartlara uyar, tükenebilir doğal kaynakların kullanımını azaltmayı, enerji tüketimini minimuma indirmeyi ve enerji risklerini kontrol altında tutmayı hedefler. Bu doğrultuda çalışanlarımıza, tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza düzenli olarak enerji verimliliği eğitimleri veririz.
Enerji yönetim sistemimizin performansını sürekli iyileştirir, enerji hedeflerimizi belirler ve periyodik olarak gözden geçiririz. Filo araçlarımızda doğaya saygılı, karbon emisyonu düşük ve yakıt açısından çevre dostu araçları tercih eder, enerji performansını iyileştiren tasarımları destekleriz. Tüm paydaşlarımızla iş birliği yaparak enerji yönetiminde ortak amaçlar ve sonuçlar yaratır, misafirlerimiz, çalışanlarımız, ziyaretçilerimiz ve tedarikçilerimizle enerji bilincini artıracak etkileşimler kurarız. Enerji verimli ürün, ekipman ve teknolojileri araştırır, satın alır ve kullanırız.
SU TASARRUFU POLİTİKASI↑
Dünyamızı olası su risklerine karşı korumak amacıyla suyu verimli kullanır, su sarfiyatını azaltacak hedefler belirler ve sürekli iyileştirme prensibiyle bu hedefleri güncelleriz. Doğaya karşı sorumluluklarımızı ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için ulusal ve uluslararası standartları takip eder, su kullanımını azaltma ve tüketim performansını geliştirecek çalışmaları gönüllü olarak yürütür, sonuçlarını düzenli olarak izleriz.
Çalışanlarımızın katılımını sağlamak amacıyla eğitim programlarımızda su tasarrufuna yer verir, tüm paydaşlarımızla su yönetimi konusunda ortak hedefler doğrultusunda iş birliği yaparız. Misafirlerimiz, çalışanlarımız, ziyaretçilerimiz ve iş ortaklarımızla birlikte su bilincini artırmayı ve toplumsal farkındalık yaratmayı hedefleriz.
Su verimliliğine uygun ürün, ekipman ve teknolojileri araştırır, satın alır ve kullanırız. Su tasarrufu yönetim sistemimizi dokümante eder, tüm departmanlara yayar, gerektiğinde günceller ve sürekli iyileştiririz. Su kesintileri veya diğer acil durum risklerini değerlendirir, önleyici tedbirleri planlarız.
Sürdürülebilir su kullanımını, suyun tek bir damlasının dahi israf edilmeden, çevreyle uyumlu şekilde etkin kullanılması olarak benimseriz. Bu kapsamda, su tüketiminin azaltılması, suyun etkin ve yeniden kullanımı ile ilgili yöntemlerin geliştirilmesi ve uygulanması için tüm yasal mevzuata uyarız.
KARBON EMİSYON POLİTİKASI↑
Küresel ısınmanın yarattığı bölgesel ve küresel etkilerin farkında olarak, tesisimizin karbon emisyonlarını izlemek ve azaltmak temel sorumluluklarımızdan biridir. Politika uygulamalarımız, ölçme ve değerlendirme esasına dayanır ve T.C. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’nın benimsediği, Uluslararası Enerji Ajansı “Enerji Faktörleri” metodolojisine uygun olarak yürütülür.
Bu politika, Sürdürülebilir Konaklama Birliği tarafından geliştirilen İşletme Karbon Ölçüm Girişimi (HCMI) metodolojisini temel alır ve tesisimizin sahip olduğu ve kontrol ettiği tüm doğrudan (Scope 1) ve dolaylı (Scope 2) emisyonları, ayrıca dış kaynaklı çamaşırhane hizmetlerinden kaynaklanan (Scope 3) emisyonları kapsar.
Karbon ayak izi hesaplamaları aylık veri toplama ile yürütülür. Bu kapsamda enerji tüketim miktarları (elektrik, doğalgaz, LPG vb.), soğutucu akışkan kullanımı, dış hizmetlerden kaynaklanan veriler, doluluk oranları ve toplantı–etkinlik alanı kullanım bilgileri kayıt altına alınır. Elde edilen veriler, HCMI hesaplama araçlarıyla toplam yıllık karbon ayak izi (tCO₂e), dolu oda başına günlük karbon ayak izi (kgCO₂e/oda) ve toplantı alanı başına saatlik karbon ayak izi (kgCO₂e/m²/saat) şeklinde raporlanır.
Hesaplama sonuçları, her yıl sürdürülebilirlik raporunda yayımlanır ve kurumsal müşterilerle şeffaf şekilde paylaşılır. Belirlenen yıllık azaltım hedeflerine ulaşmak için enerji verimli aydınlatma ve iklimlendirme sistemleri, yenilenebilir enerji kullanımı, su tasarrufu teknolojileri, atık yönetimi iyileştirmeleri ve farkındalık eğitimleri uygulanır.
Politika, her yıl HCMI metodolojisindeki güncellemeler, yasal düzenlemeler ve tesisimizin sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda gözden geçirilir ve revize edilir.
TOPLU ULAŞIM SEÇENEKLERİ VE TANITIMI POLİTİKASI↑
İşletmemiz, misafirlerimizin konaklama deneyimlerini çevresel sürdürülebilirlik ilkeleri doğrultusunda desteklemek amacıyla, yerel toplu taşıma ve alternatif ulaşım seçenekleri hakkında doğru ve güncel bilgi sunmayı taahhüt eder. Bu kapsamda, web sayfalarımızda ve tesis içinde, toplu taşıma hatlarını, güzergâhlarını, bilet ücretlerini ve kullanım koşullarını içeren bilgilendirici broşürler, materyaller ve interaktif haritalar bulundururuz.
Personelimiz, misafirlerimize toplu taşıma, bisiklet kullanımı ve yaya ulaşım konularında rehberlik edebilmesi için düzenli olarak bilgilendirilir. Konuklarımıza, şehir içi ulaşımda toplu taşıma kullanmanın çevresel ve ekonomik avantajları anlatılır; şehir merkezine, sahile, alışveriş noktalarına ve diğer önemli destinasyonlara alternatif ulaşım yolları konusunda yönlendirme yapılır.
Ulaşım kolaylığımız; yürüyerek erişilebilen güzergâhlar, minibüs ve halk otobüsü durakları, bisiklet yolları ve yakın çevredeki elektrikli bisiklet kiralama noktalarıyla desteklenmektedir. Böylece, misafirlerimizin çevre dostu ulaşım tercihlerine katkıda bulunur, karbon ayak izlerinin azaltılmasına yardımcı oluruz.
SU YÖNETİMİ VE ATIK SU POLİTİKASI↑
QM Awards, su kaynaklarının korunması ve verimli kullanılması için Su Tasarrufu Politikası doğrultusunda hareket eder. Bu politika, su tüketiminin düzenli olarak ölçülmesini, izlenmesini, azaltılmasını ve sürekli iyileştirilmesini kapsar.
Bulunduğumuz bölgede mevcut su riski durumu World Resources Institute – Water Risk Atlas kullanılarak belirlenmiş, risk analizi yapılmış ve Su Yönetimi Planı oluşturulmuştur. Bu plan; su kullanımının ölçümü, takibi, azaltılmasına yönelik hedefler ve düzenli raporlamaları içerir. Su kaynaklarının sürdürülebilir şekilde yönetilmesi için tüm yasal gerekliliklere ve düzenlemelere titizlikle uyulur.
QM Awards’de kullanılan su, şebeke suyu veya izinli kuyu gibi yasal ve sürdürülebilir kaynaklardan temin edilmektedir. Misafir/geceleme başına tüketilen toplam su miktarı düzenli olarak hesaplanır ve raporlanır. Ölçüm ve kayıt süreçleri Sopex – Su & Enerji Kayıtları Tabloları üzerinden yürütülür.
Su tasarrufu hedeflerimiz doğrultusunda, QM Awards genelinde su verimli ekipmanlar, damlatmayan armatürler, otomatik sensörlü musluklar ve çift kademeli rezervuar sistemleri kullanılmaktadır. Çarşaf ve havlular, misafir talebine bağlı olarak değiştirilir. Çalışanlarımız ve paydaşlarımız, su kullanımının azaltılması konusunda düzenli olarak bilgilendirilir ve teşvik edilir.
QM Awards faaliyetleri, deniz, göl ve diğer su ekosistemlerine zarar vermeyecek şekilde yürütülmektedir. Potansiyel etkiler risk analizinde değerlendirilmiş ve gerekli önlemler alınmıştır.
Atık suyun çevreye zarar vermemesi için tüm bertaraf süreçleri, yerel yönetmeliklere ve yasal gerekliliklere uygun olarak yürütülür. Atık suyun güvenli şekilde uzaklaştırılması ve arıtılması için ilgili kurumlarla iş birliği yapılır.
ÇEVRE KORUMA VE ATIK YÖNETİMİ POLİTİKASI↑
QM Awards, faaliyetlerinden kaynaklanan atıkların çevre üzerindeki etkilerini en aza indirmeyi, kirliliği önlemeyi ve etkin atık yönetimini sürdürülebilirlik anlayışının merkezinde tutmayı taahhüt eder.
Atık oluşumunu kaynağında azaltmak için tek kullanımlık malzemelerin tüketimini minimuma indirir; satın almalarda yeniden kullanılabilir, geri dönüştürülmüş ve çevre dostu ürünleri öncelikli olarak tercih eder. Oluşan tüm atıklar, tehlikeli ve tehlikesiz olarak kaynağında ayrıştırılır ve geri dönüşüm süreçlerine uygun şekilde yönetilir. Tehlikeli maddeler ve kimyasallar, çevre ve insan sağlığına zarar vermeyecek şekilde özel prosedürlerle işlenir.
Ayrıştırılmış atıklar, özelliklerine uygun alanlarda güvenle depolanır, yalnızca lisanslı firmalara yasal gerekliliklere uygun şekilde teslim edilir ve tüm bertaraf kayıtları eksiksiz saklanır. Atık yönetimi performansı düzenli olarak izlenir, ölçülebilir hedefler belirlenir ve çalışanlara gerekli eğitim ve farkındalık çalışmaları sağlanarak sürekli gelişim hedeflenir.
KİRLİLİĞİN EN AZA İNDİRİLMESİ POLİTİKASI↑
QM Awards, operasyonlarımız sırasında çevresel kirliliği en aza indirmeyi, doğal çevreye olan olumsuz etkilerimizi azaltarak sürdürülebilir turizmi desteklemeyi hedefler. Bu yaklaşım, tüm çalışanlarımızı, yüklenicilerimizi ve misafirlerimizi kapsar. Enerji ve su tasarrufu, atık yönetimi, emisyonların azaltılması ve çevre dostu uygulamalarla kirliliğin önlenmesini sorumluluğumuz olarak görürüz.
QM Awards, faaliyetlerinden kaynaklanabilecek tüm kirlilik türlerinin farkındadır. Hava kirliliği, su kirliliği, toprak kirliliği, gürültü, ışık kirliliği ve atık kaynaklı çevresel etkiler, operasyonlarımızın planlama ve uygulama süreçlerinde dikkate alınır. Bu kaynakların, ekosistemler, insan sağlığı ve yerel topluluklar üzerindeki olumsuz etkilerini en aza indirmek için gerekli önlemleri alırız. Enerji kullanımı, ulaşım faaliyetleri, atık yönetimi, kimyasal madde kullanımı, gıda ve malzeme tedariki gibi süreçlerin her biri potansiyel kirlilik kaynağı olarak değerlendirilir ve bu alanlarda sürekli iyileştirme hedeflenir. Bu farkındalık, yalnızca çevresel yükümüzü azaltmayı değil, aynı zamanda misafirlerimiz ve çalışanlarımız arasında da çevre bilincini yaygınlaştırmayı amaçlar.
Çalışanlarımızı ve misafirlerimizi, çevresel kirliliğin etkileri ve önleme yolları konusunda bilgilendirir, turlar sırasında çevreyi koruma yöntemlerini aktarırız. Enerji verimli aydınlatma ve cihazlar kullanır, düşük akışlı musluk ve duş başlıkları tercih eder, gereksiz enerji ve su kullanımını önleriz. Atıklarımızı kaynağında azaltır, geri dönüştürür, yeniden kullanır, tek kullanımlık plastikler yerine alternatifler sunarız. Araçlarımızın bakımını düzenli olarak yapar, düşük karbon salınımlı ulaşım seçeneklerini tercih eder, su yollarına atık boşaltımını kesinlikle yasaklarız.
Temizlik süreçlerinde çevre dostu ürünler kullanır, tehlikeli maddelerin kullanımını en aza indirir ve güvenli şekilde bertaraf ederiz. Yerel otoriteler ve çevre kuruluşlarıyla iş birliği yaparak güncel uygulamaları takip eder, tüm çevre mevzuatına uyum sağlarız. Çevresel performansımızı düzenli olarak izler, hedeflerimize ulaşma durumumuzu her yıl gözden geçirir ve gerektiğinde güncelleriz.
BIYOÇEŞITLILILIĞIN KORUNMASI POLITIKASI↑
QM Awards, biyoçeşitliliğin yaşamın her seviyesinde – genlerden türlere, türlerden ekosistemlere – sürdürülebilir bir gelecek için vazgeçilmez olduğunun bilincindedir. Bu nedenle tesis faaliyetlerinin ve tedarik zincirindeki süreçlerin doğrudan veya dolaylı olarak ekosistemlere, türlere ve doğal yaşam alanlarına etkilerini belirler, takip eder ve olumsuz etkileri en aza indirmek için gerekli adımları atar.
Nesli tükenme tehlikesi altındaki türlerden, hayvan refahını tehdit eden uygulamalardan ve ormanlar için risk oluşturan materyallerden kaçınılır. Doğal kaynakların devamlılığını sağlamak amacıyla projeler geliştirilir; sivil toplum kuruluşları ve yerel yönetimler tarafından yürütülen biyoçeşitliliğin korunmasına yönelik çalışmalara aktif olarak katılım sağlanır.
Yöreye ait biyoçeşitlilik envanterinin çıkarılması, endemik türlerin korunması ve yerel halkın geçim kaynağı olan tarımsal faaliyetlerin desteklenmesi öncelikli hedefler arasındadır. Bu kapsamda, kaynakların verimli kullanılması ve atık oluşumunun en aza indirilmesi de önemle gözetilir.
Çalışanların ve tedarik zincirindeki iş ortaklarının biyoçeşitliliğin önemi konusunda bilinçlenmesi amacıyla düzenli eğitimler verilir. Sürdürülebilirlik programlarında biyoçeşitlilik konusuna yer verilir ve paydaşlardan da aynı hassasiyeti göstermeleri beklenir.
Olası risk veya ihlal durumlarında hızlıca harekete geçilir, düzeltici önlemler uygulanır ve bu tedbirlerin etkinliği düzenli olarak izlenir. Tüm bu çalışmalar, sürdürülebilir bir çevre ve sağlıklı ekosistemlerin gelecek nesillere aktarılması hedefiyle yürütülür.
YABAN HAYATI VE BIYOÇEŞITLILIĞIN KORUNMASI POLITIKASI↑
QM Awards, ekosistemin bütünlüğünü ve biyolojik çeşitliliğin korunmasını, doğal mirasın dengeli bir şekilde yaşatılmasını ve gelecek nesiller için geliştirilmesini temel bir ilke olarak benimser. Faaliyetlerimizin yaban hayatı ve biyoçeşitlilik üzerindeki etkilerini belirleyip takip eder, türlerin, habitatların ve ekolojik fonksiyonların bütünlüğünü korumayı hedefleriz.
Hayvan refahının sağlanmasında ulusal ve uluslararası mevzuatın gerekliliklerini dikkate alır, nesli tükenmekte olan canlıların avlanmaması, ticaretinin yapılmaması ve bu canlılardan elde edilen ürünlerin kullanılmaması konusunda tüm paydaşlarımızı bilgilendiririz. Koruma altındaki türleri veya bu türlerden üretilmiş herhangi bir ürünü desteklemeyiz, sergilemeyiz ve satmayız.
Biyoçeşitlilik ve yaban hayatı konularında yasaların öngördüğü kabul edilemez uygulamaların olduğu hiçbir etkinliği desteklemeyiz veya bu tür etkinliklere katılmayız. Tadilat, inşaat ve benzeri faaliyetlerde flora ve faunanın, özellikle de nesli tehlike altında olan türlerin zarar görmemesi için gerekli önlemleri alırız.
Bulunduğumuz bölgede kara ve denizde yer alan endemik bitkilerin korunması ve tüm canlıların yaşam koşullarını olumsuz etkilememek için yerel yönetimler ve sivil toplum kuruluşları ile iş birliği yapar, önerilerimizi paylaşırız. Misafirlerimiz, paydaşlarımız ve çalışanlarımızı nesli tükenmekte olan canlılardan elde edilmiş ürünleri kullanmamaları konusunda yönlendirir, hizmet içi eğitimlerle farkındalıklarını artırırız.
Esir yaban hayatının ticari kazanç veya kişisel zevk uğruna gösterilerde kullanılmasına karşı durur, bu tür organizasyonların bir parçası olmayız. İstilacı türlere karşı önleyici tedbirler alır, kontrol ve ortadan kaldırma çalışmaları yürütürüz. Kimyasal kullanımında, toprak, su, flora ve faunaya zarar vermeyecek şekilde uygun dozaj uygularız ve bu süreci peyzaj mimarımız ile ziraat mühendisimizin rehberliğinde yönetiriz.
Doğal yaşamı tehdit eden tehlikeli atıkların ve kirletici maddelerin çevreyle temasını önlemek için tüm imkanlarımızı seferber eder, ekosistemin sağlıklı bir şekilde devamını sağlamak için çalışırız.
İSTILACI TÜRLERLE MÜCADELE POLITIKASI↑
QM Awards, Türkiye’de faaliyet gösterdiğimiz ekosistemlerin biyolojik çeşitliliğini ve sağlığını korumak amacıyla, istilacı türlerin girişini ve yayılmasını önlemeyi taahhüt eder. Doğal çevre üzerindeki olumsuz etkilerimizi en aza indirmek için, ilgili Türk mevzuatına tam uyum sağlarken en iyi uygulamaları takip eder, personelimizin ve misafirlerimizin bu konuda farkındalığını artırırız.
Çalışanlarımızı, Tarım ve Orman Bakanlığı yönergelerine dayalı olarak istilacı türlerin tanımlanması, etkileri ve yayılmalarının önlenmesi konularında düzenli olarak eğitiriz. Misafirlerimizi de, turlar ve faaliyetler sırasında istilacı türlerin yayılmasını engelleyecek davranışlar hakkında bilgilendiririz. Ekipmanların ve araçların farklı bölgelerde kullanılmadan önce ve sonra Doğa Koruma ve Milli Parklar Genel Müdürlüğü standartlarına uygun şekilde temizlenmesini ve dezenfekte edilmesini sağlarız. Misafirlerimize ayakkabılarını, giysilerini ve ekipmanlarını temizleyebilecekleri imkanlar sunarız.
Peyzaj ve restorasyon çalışmalarımızda yabancı tür bitkilerin kullanımından kaçınır, faaliyet alanlarımızı düzenli olarak istilacı türlerin varlığı açısından izleriz. Herhangi bir tespit durumunda hızla müdahale eder ve Türk Biyoçeşitlilik Stratejisi ve Eylem Planı’nda önerilen yöntemleri uygularız. Yerel yönetimler, koruma kuruluşları ve ilgili devlet kurumlarıyla iş birliği içinde çalışarak istilacı tür tehditleri ve etkili mücadele yöntemleri hakkında sürekli güncel bilgiye sahip oluruz.
İstilacı türlerin gözlemleri ve bu konuda yapılan tüm çalışmalar kayıt altına alınır. Herhangi bir istilacı tür tespiti, Tarım ve Orman Bakanlığı’nın belirlediği protokollere uygun olarak derhal yetkililere bildirilir. Politika, her yıl gözden geçirilir ve yeni bilimsel veriler ile en iyi uygulamalar doğrultusunda güncellenir.
YABAN HAYATI ETKILEŞIM POLITIKASI↑
QM Awards, faaliyet gösterdiğimiz bölgenin doğal güzellikleri ve zengin yaban hayatının bir parçası olduğumuzun bilinciyle hareket eder. Bu ekosistemin misafiri olarak, hem bölgedeki canlıların yaşam hakkına hem de misafirlerimizin güvenliğine saygı duyarız. Yaban hayatına her zaman güvenli bir mesafeden yaklaşır, doğal yaşam alanlarını bozmamaya özen gösteririz. Hayvanların huzurunu bozacak, davranışlarını değiştirecek ya da stres yaratacak temaslardan kaçınır, onları asla beslemeyiz.
Doğal dengenin korunması için yalnızca belirlenmiş yolları ve onaylı rotaları kullanır, mercan resiflerine basmaktan, hassas bitki örtüsüne zarar vermekten ve habitat bozulmasına yol açacak her türlü eylemden uzak dururuz. Faaliyetlerimizin ekolojik etkilerini düzenli olarak gözden geçirir, atık üretimini en aza indirmek ve kaynak kullanımını verimli hale getirmek için adımlar atarız. Amacımız, doğada yalnızca olumlu izler bırakmaktır.
Çalışanlarımızı ve misafirlerimizi, yerel yaban hayatı ve sorumlu etkileşim yöntemleri konusunda bilgilendirir, doğa turlarını bu konuda uzman rehberler eşliğinde gerçekleştiririz. WWF-Türkiye, Doğa Derneği gibi ulusal ölçekte saygın koruma kuruluşlarıyla iş birliği yapar, habitat restorasyonu ve benzeri projelere destek veririz.
Misafirlerimizden ve personelimizden gelen geri bildirimleri dikkate alarak uygulamalarımızı geliştirir, yaban hayatı ile etkileşim politikamızı en güncel bilimsel bilgiler ve iyi uygulama örnekleriyle sürekli güncelleriz. Bu yaklaşımla, doğaya saygılı ve sürdürülebilir turizm anlayışımızı güçlendirmeyi taahhüt ederiz.
HAYVAN SAĞLIĞI & REFAHI POLITIKASI↑
QM Awards, hayvan dostu turizm anlayışını benimser ve tüm faaliyetlerinde hayvanların saygı ve şefkatle muamele görmesini esas alır. Faaliyetlerimiz boyunca hayvan refahının korunması için Türkiye’deki iş ortaklarımızla birlikte çalışır, yüksek refah standartlarını benimsemeyen hiçbir uygulamayı desteklemeyiz.
Politikamız, Beş Hayvan Refahı Özgürlüğü çerçevesine dayanır. Hayvanların açlık ve susuzluktan uzak, türlerine uygun beslenme ve temiz suya erişim imkânına sahip olması, uygun barınak ve konforlu bir yaşam alanında bulunması, acı, yaralanma ve hastalıklardan korunması, doğal davranışlarını sergileyebilmesi ve korku ile stresten uzak tutulması temel ilkelerimizdir.
Yunus gösterileri, esaret altında yunuslarla yüzme gibi hayvanların doğal yaşam haklarını ihlal eden etkinlikleri sunmayız ve desteklemeyiz. Personelimizi ve misafirlerimizi, özellikle yunusların karmaşık ihtiyaçları ve esaretin doğuracağı etik sorunlar konusunda bilgilendiririz. Türkiye’de sahipsiz hayvanların korunması için çalışan kuruluşlara destek verir, çalışan hayvanların (atlar, eşekler vb.) yeterli beslenme, su, dinlenme ve veteriner bakımına erişimini gözetiriz.
Doğal ortamında yaban hayatı gözleminde hayvanlara minimum rahatsızlık verilmesini ilke edinir, sorumlu izleme deneyimlerini teşvik ederiz. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirir, bilimsel gelişmeler ve etik yaklaşımlar doğrultusunda güncelleriz. Bu şekilde, turizm ile hayvan refahının bir arada var olabileceğini gösteren sürdürülebilir ve sorumlu bir yaklaşımı benimseriz.
YABAN HAYATI AVCILIK POLITIKASI↑
QM Awards, doğal yaşamın korunması ve sürdürülebilir bir çevrenin desteklenmesi amacıyla yaban hayatı avcılığının önlenmesini temel ilke olarak benimser. Bulunduğumuz bölge av turizmine uzak olsa da, hem işletme alanında hem de çevresinde yaban hayvanlarına zarar verebilecek tüm faaliyetlerin önüne geçer, habitatların bozulmasını engeller ve yaban hayatı koruma projelerine aktif destek veririz.
İşletme ve çevresinde avcılık kesinlikle yasaktır. Yasadışı avcılıkla mücadele eder, ilgili kanun ve yönetmelikler çerçevesinde gerekli yasal önlemleri alırız. 4915 sayılı Kara Avcılığı Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak, yalnızca izinli yaban hayatı gözlem turları ile fotoğraf ve film çekimleri yapılmasını düzenler veya bu konuda yardımcı oluruz.
Misafirlerimiz ve çalışanlarımız, yaban hayatının korunması ve avcılığın çevresel-sosyal etkileri konusunda düzenli olarak bilgilendirilir. Yerel topluluklarla iş birliği yaparak, doğal kaynaklara karşı duyarlılığın artırılmasını ve yaban hayatının korunmasına aktif katılımı teşvik ederiz.
Yönetim olarak, çevremizdeki doğal habitatların restorasyonu ve iyileştirilmesi için projelere yatırım yapmayı, yaban hayvanlarının yaşam alanlarının korunmasını ve tür çeşitliliğinin artırılmasını öncelikli hedeflerimiz arasında tutarız. Bu yaklaşım, sürdürülebilir turizm anlayışımızın ayrılmaz bir parçasıdır.
TEHDIT ALTINDAKI TÜRLERIN KORUNMASI POLITIKASI↑
QM Awards ve iş ortakları, faaliyetlerinin hiçbir aşamasında tehdit altındaki türlerin satın alınması, sergilenmesi, sunulması veya ticaretine izin vermez. Bu ilke, İşletme operasyonlarından tedarik zincirine, turlardan etkinliklere, pazarlama çalışmalarından personel ve ziyaretçi etkileşimlerine kadar tüm alanlarda geçerlidir.
İşletme içinde nesli tehdit altındaki hiçbir türe ait canlı, ürün veya parça — fildişi, tüy, deri, kabuk, salep gibi — dekorasyon, yiyecek, içecek veya hediyelik eşya olarak kullanılmaz. Tedarikçilerden, sağladıkları ürünlerin tehdit altındaki türleri içermediğine dair yazılı beyan ve varsa sertifika talep edilir; bu taahhütler yıllık denetimlerle doğrulanır.
Turlar yalnızca TURSAB onaylı yerel acenteler aracılığıyla gerçekleştirilir ve katılımcılara, tehdit altındaki türlerle teması sınırlayan bilgilendirmeler yapılır. Tanıtım materyallerinde bu türleri özendiren, yanlış veya yanıltıcı içeriklere yer verilmez.
Personel yılda en az bir kez, tehdit altındaki türler konusunda eğitim alır. Kat hizmetleri, mutfak ve ön büro gibi bölümlere, işlerine uygun senaryolarla özel eğitimler verilir. Politikanın uygulanması gözlem formları ve denetim listeleriyle düzenli olarak takip edilir; çalışanlar olası ihlalleri üst yönetime bildirebilir. Her yıl komite tarafından gözden geçirilen politika, yönetimin onayıyla güncellenir.
